生效日：2026 年 10 月 3 日 · 最後更新：2026 年 10 月 3 日
本條款中以特定名詞表示之用語，依本條款所賦予之意義解釋；未特別定義者，依其在台灣一般通用之意義解釋。「本平台」指 KitchenNow 美食基地之網站、訂購應用程式及相關服務。「合作餐廳」指其菜單透過本平台供訂購之餐飲品牌或餐廳。「內容」指透過本平台提供之文字、照片、菜單、價格、說明、標誌及其他素材。「使用者」、「您」指使用本平台之個人；若該個人係代表公司使用，則包含該公司。本條款如有不同語言版本而文義歧異時，以中文版本為準。
本條款自下列較早發生之時點起生效：(a) 您首次存取或使用本平台之日；或 (b) 您建立帳戶之日，並持續有效至依本條款終止為止。
我們得隨時修改本平台，包括功能、版面、可供訂購之合作餐廳及內容，並得不經事先通知。我們亦得不時更新本條款。條款變更時，我們將以在本平台張貼更新版本或透過本平台發送通知之方式告知您。更新於張貼或通知後生效。若您不同意變更，您得停止使用本平台；於變更生效後繼續使用本平台，即視為您接受更新後之條款。
本平台係供台灣境內之企業及其獲授權之員工與承攬人使用。您須年滿 18 歲始得使用本平台。若您係代表公司使用本平台，即表示您確認您有權使該公司受本條款拘束。
於您遵守本條款之前提下，我們授予您有限、可撤回、非專屬且不可轉讓之權利，供您為自身內部商業目的存取及使用本平台 — 即瀏覽合作餐廳、下單與管理訂單，以及使用我們提供之相關功能。其他任何使用方式，均須事先取得我們之書面同意。
除另有說明外，內容之權利歸屬於我們、合作餐廳或其他授權人。內容僅供您參考。雖然我們要求合作餐廳使其菜單、餐點說明、價格、照片、過敏原資訊及飲食標示保持正確且即時，惟我們並未獨立查核或驗證，亦不保證任何內容為完整、正確或最新。您於信賴任何內容前，應自行評估其是否適合您的用途。
本平台可能提供、連結或整合其他公司所提供之服務（例如金流處理商、地圖服務、分析工具或單一登入服務）。您使用該等服務時，應同時適用其各自之條款。就該等第三方服務而言，若其條款與本條款有所衝突，於該服務範圍內以第三方條款為準。
您或本公司任一方均得隨時通知他方終止本條款。終止後：(a) 本條款授予您之一切權利即行終止；且 (b) 您應停止使用本平台。依其性質應於終止後繼續有效之條款 — 包括定義、終止、暫停服務、平台技術、權利歸屬、聲明與保證、賠償、責任限制、個人資料保護、意見回饋、爭議處理、準據法與管轄、通知及一般條款 — 於終止後仍繼續適用。
在不影響我們終止權之前提下，若我們合理相信您已違反或可能違反本條款或任何適用法令，或我們經合理判斷認為暫停係保護本平台、我們團隊、合作餐廳或其他使用者所必要，我們得經或不經通知，暫停您對本平台或其任何部分之存取。若您之存取權先前曾遭暫停或終止，您同意不再建立新帳戶或使用本平台。
本平台及其底層軟體、資料庫、原始碼、設計與基礎設施（合稱「技術」）含有本公司及授權人之重要專有資訊。您不得（亦不得允許任何第三方）：
雖然您可透過本平台下單，惟本公司並非食品之製造者或販賣者。當您下單時，本公司係以合作餐廳之商業代理人身分，協助處理並完成該筆訂單。因此，每筆訂單係於您與相關合作餐廳之間成立之食品供應契約。我們代合作餐廳協調配送，但不控制合作餐廳如何製備、包裝或標示食品。合作餐廳可能將品項標示為清真、素食、全素、健康或其他性質；我們並未獨立驗證該等標示，亦未驗證合作餐廳是否遵守適用法令或產業標準。若食用者有食物過敏或嚴格飲食需求，您應事先與我們聯絡，並於下單前直接向合作餐廳確認。
使用特定功能時，您可能需要建立帳戶。屆時，您須提供正確、即時且完整之資訊，妥善保管您的登入憑證，並於懷疑有未經授權使用情事時立即通知我們。每組憑證僅供一人使用。若我們合理相信有保護本平台之必要，得變更或停用您的憑證。
您不得利用本平台從事下列行為：進行詐欺或不法活動；推廣競爭服務或蒐集競爭情報；上傳侵害他人權利或屬誹謗、猥褻、恐嚇或其他不當之內容；揭露他人個人資料；假冒任何個人或組織；建立多個帳戶以濫用促銷活動；或干擾本平台之運作。
當您下單時，即授權我們（或我們的金流處理商）向您所選擇之付款方式收款，或依我們雙方以書面約定之商業安排向您的公司請款。款項由本公司以合作餐廳商業代理人之身分代為收取。金流處理由第三方服務商辦理，並適用其各自之條款與安全規範。
若訂單發生問題 — 例如品項短缺、錯誤或送達時狀態不佳 — 請儘速通知我們。退款最終仍須依相關合作餐廳之政策辦理。
本平台由我們自有配送團隊或經核可之第三方物流協調配送。配送人員將於抵達時通知您，並將訂單放置於約定之交付地點。於配送地址在場並收受訂單之人，視為獲您授權代為收受。訂單送達後請儘速取用。我們不保證配送時間，且對於送達後之竄改、失竊或變質不負責任。
您瞭解並同意，各合作餐廳均為獨立之食品業者，對販售予您之食品之製備、狀態及品質負完全責任。對於因您與合作餐廳之契約關係所生之任何損失、損害、費用或成本（包括可歸責於合作餐廳之任何食品安全、衛生、過敏原或標示問題），本公司不負任何責任。除本條款明文規定外，我們並非合作餐廳或物流業者，對其作為或不作為不負責任。
本公司及其授權人保有技術及其任何改良或修改之一切權利、權益及利益，包括全部智慧財產權。您不因此取得技術之任何所有權，除本條款下存取及使用本平台之有限權利外，不取得任何授權。KitchenNow 美食基地之名稱、標誌及與本平台相關之其他產品或服務名稱，均為本公司或其授權人之商標。未經我們事先書面同意，您不得使用之。合作餐廳之名稱、標誌及菜單內容，仍為各該合作餐廳所有。
雙方各自向他方聲明並保證：(a) 其具有締結本條款之法律能力與權限；(b) 本條款對其構成具拘束力之義務；且 (c) 其有合法權利履行其義務並授予本條款所述之權利。
您確認您對本平台之存取及使用，將遵守台灣及其他與您使用本平台相關之法域之一切適用法令、規則及規章，且不致使本公司或任何第三方違反該等法令。您不得利用本平台傳送虛偽或誤導之資訊、上傳惡意程式、騷擾或恐嚇他人，或嘗試未經授權存取屬於他人之資料。
於法律允許之最大範圍內，本平台及內容係以「現狀」及「現有」基礎提供。我們不保證本平台或內容（包括菜單、價格、照片、成分與過敏原資訊、營業時間或評論）之正確性、完整性、可靠性或即時性，亦不為合作餐廳或第三方於內容中所表達之任何意見背書。我們不保證本平台將符合您的需求、不中斷或無錯誤，亦不保證透過本平台所取得之任何結果為正確或可靠。就台灣消費者保護法、民法及其他強行規定所不得排除之責任，本條款之任何約定均不影響您依法所享有之權利。
我們仰賴合作餐廳提供正確之過敏原、飲食及產品安全資訊。您存取及信賴該等資訊，應自負其風險。
於法律允許之最大範圍內，就因下列事由所生或與之相關之任何請求、損失、責任、損害、成本或費用（包括合理之律師費），您同意賠償本公司、其關係企業、董事、經理人、受僱人、代理人、承攬人、合作餐廳及其他獲授權代表（下稱「受補償方」），並使其免受損害：(a) 您對本平台或任何內容之存取或使用；(b) 您透過本平台提交之任何內容或資訊；(c) 您違反任何適用法令；或 (d) 您違反本條款之任何聲明、保證或其他義務。我們將盡合理努力就適用本賠償之任何請求通知您，並得自費參與該請求之抗辯。
於法律允許之最大範圍內，就因本條款或您使用本平台所生或與之相關之任何間接、附隨、特別或衍生性損害 — 包括利潤、營收、商業機會、商譽、名譽或資料之損失、營業中斷，或替代商品或服務之成本 — 任一方對他方均不負賠償責任，即使該方已被告知可能發生該等損失亦然。
就本條款及您使用本平台相關事項，本公司對您之累積總責任（無論基於契約、侵權（含過失）或其他）均不超過您於導致請求之事件發生前三個月內實際支付予本公司之總金額。您瞭解若無前述責任限制，我們將不會締結本條款。就台灣法律不允許排除或限制之責任，本公司之責任以法律允許之最大範圍為限。
您同意我們依隱私權政策蒐集、處理及利用個人資料；該政策為本條款之一部分，並依中華民國個人資料保護法之規定訂定。我們亦得蒐集、彙整及分析因您使用本平台而產生之去識別化或匿名化之整體性資訊。該等資訊不足以識別您的身分，我們得將其用於任何合法目的。
若您就本平台提供意見或建議，您即將該意見之一切權利讓與我們。我們得為任何目的使用該意見而無須對您負擔任何對價，亦無保密義務。請勿傳送任何您視為機密或專有之資訊。
因本條款所生或與之相關之爭議 — 包括關於其存在、效力、解釋、履行或終止之任何問題 — 雙方應先以善意協商方式謀求解決。
若一方以書面通知他方後 30 日內仍無法解決爭議，該爭議應提付仲裁，由中華民國仲裁協會依其仲裁規則於台北市進行仲裁並作成終局判斷。仲裁庭由一名仲裁人組成，仲裁程序以中文進行。各方僅得以其個別身分提出請求，不得作為任何集體或代表訴訟之一部分。
本條款任何約定，均不妨礙任一方向有管轄權之法院聲請緊急之假扣押、假處分或其他衡平救濟。
本條款之準據法為中華民國（台灣）法律，並依該法律解釋，不適用其國際私法之法律選擇規定。於不牴觸第 16 條（爭議處理）之範圍內，雙方合意以台灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
除本條款另有規定外，您向我們提出之任何通知，應以電子郵件寄送至本頁末所列之聯絡信箱。我們得以電子郵件向您透過本平台提供之任何地址發出通知；若通知適用於全體或多數使用者，亦得於本平台張貼之方式為之。對我們之通知，於我們實際收到時視為送達。對您之通知，於電子郵件寄出或通知張貼後 24 小時視為送達，但我們獲通知該電子郵件地址無效者，不在此限。
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本條款（連同隱私權政策及我們與您間之任何其他書面協議）構成您與本公司間關於本平台之完整協議，並取代先前就同一事項之任何口頭或書面溝通。本條款任何權利之拋棄，均須由我們以書面為之；單次拋棄不構成對任何其他權利或任何未來違約之拋棄。若任一條款經認定不可執行，該條款將於使其可執行之最小必要範圍內予以修正，其餘條款仍完全有效。本條款項下所生之任何程序，勝訴之一方有權請求合理之費用及律師費。本公司之各服務提供者，均為本條款賦予我們之保護之第三方受益人。未經我們事先書面同意，您不得讓與或移轉本條款項下之權利；我們得於公司重組或營業讓與時讓與本條款。本條款之任何約定，均不構成您與本公司間之合夥、合資或僱傭關係。為免疑義，本公司係依第 09 條所述擔任合作餐廳之商業代理人；您與本公司間（作為平台使用者與平台營運者）之關係並非代理關係。
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