生效日：2026 年 10 月 3 日 · 最後更新：2026 年 10 月 3 日
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我們以三種方式蒐集個人資料：您主動提供予我們的資訊、我們自您的雇主或其他第三方取得的資訊，以及您使用本平台時我們自動蒐集的資訊。
| 類別 | 範例 |
|---|---|
| 聯絡資訊 | 姓名、公司電子郵件、行動電話、公司名稱及您在該公司之職稱。 |
| 訂單資訊 | 訂購品項、飲食偏好、配送地址（通常為辦公室地址）、樓層／單位、進出大樓注意事項、特別指示、配送日期與時間。 |
| 帳戶與帳務 | 帳戶憑證、帳務聯絡人、消費紀錄、請款資訊。我們不儲存完整信用卡號 — 該等資料由金流處理商處理。 |
| 溝通紀錄 | 您寄送予我們的訊息（電子郵件、聊天、電話）及我們的回覆，包括您就訂單或合作餐廳提供之任何意見。 |
| 裝置與使用資料 | IP 位址、裝置與瀏覽器類型、語言設定、瀏覽頁面、來源網址、時間戳記，以及透過 Cookie 與分析工具蒐集之類似技術資料。 |
| 行銷偏好 | 您是否已訂閱或取消訂閱我們的行銷通訊。 |
我們利用個人資料以營運本平台並為您的公司提供外燴服務。具體而言，我們將其用於：
依個資法，我們僅於您已表示同意，或法令許可或要求得不經同意之情形下，蒐集、處理及利用個人資料。當您下單、註冊本平台或與我們聯絡時，即表示您同意我們依本政策所述蒐集及利用您的個人資料。
您得隨時透過本政策末之聯絡方式撤回同意。於我們處理您的撤回前，將告知您可能之後果。例如：若您撤回就訂單相關處理之同意，我們將無法為您處理或配送訂單，您的帳戶亦可能須停用；若您僅撤回行銷之同意，您將不再收到促銷通訊，惟不影響您的帳戶及訂購功能。
我們僅於營運本平台所必要，或法令要求之情形下，分享個人資料，對象包括：
我們不會販售個人資料。
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我們僅於為達成上述目的所合理必要之期間內保存個人資料，包括履行法律、稅務及會計要求。訂單及發票紀錄通常至少保存五 (5) 年，以符合稅捐稽徵法及商業會計法之紀錄保存義務。帳戶資訊於您的帳戶存續期間及其後之合理期間內保存。資料不再需要時，我們將安全刪除或匿名化處理。
我們採取合理之管理、技術及實體保護措施，以防止個人資料遺失、濫用及未經授權之存取。該等措施包括加密連線、存取控制、員工訓練及定期檢視我們的作業。惟沒有任何系統能完全安全，故請您妥善保管帳戶憑證，並於懷疑有未經授權使用情事時立即通知我們。
依個資法第 12 條，若發生個人資料遭竊取、洩漏、竄改或其他侵害之情事，我們將於查明後以適當方式（如電子郵件、電話或平台通知）通知受影響之當事人。涉及疑似犯罪情事者，我們將併同通報司法警察機關，並視情形向目的事業主管機關說明。
我們部分服務提供者設於台灣境外。於我們將個人資料傳輸至境外時，將採取合理步驟確保接收方受具法律拘束力之義務約束，提供與個資法相當之保護標準，例如透過契約保障措施。如主管機關就特定國際傳輸另有限制命令，我們將遵循該命令辦理。
於個資法所定條件及例外之範圍內，就我們持有之您的個人資料，您得行使下列權利：
欲行使上述任一權利，請以電子郵件寄送至下列窗口信箱。於回覆前，我們可能需要驗證您的身分。我們將於合理期間內回覆，並依個資法之規定辦理；就查詢或請求閱覽及製給複製本，我們得酌收必要成本費用。
若您對我們的回覆不滿意，您得向本公司提出申訴，或向目的事業主管機關或地方政府主管機關申訴以尋求救濟。
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